Infos Générales Public visé : Cet atelier est prévu pour les proffesionels de la messagerie de niveau grande entreprise, qui ont acquis ont au moins 3 ans d'experience dans le domaine des technologies de l'information, et à administrer des serveurs Exchange. Objectifs : A l'issue de ces deux journées d'atelier, les specialistes seront à même de surveiller et dépanner Exchange 2007. Les étudiants auront appris à correler les problèmes du client et du server pour résoudre ces problèmes. Ils auront aussi appris comment surveiller les systèmes et créer des rapports de surveillance des données Prérequis : Cet atelier requiere que les stagaires ait acquis les connaissances suivantes: connaissance du materiel serveur, connaissance de base sur les serveurs et les caracteristiques de performance d'exchange, experience dans l'utilisation des outils et des applications exchange, connaisance du système windows server, connaissance des technologies du réseau, connaissance de l'annuaire Active Directory, connaissance d' Exchange Server 2003, connaissance des technologies d'acheminement et de transport utiliser par exchange

Références MS5051 MS5916 Vos contacts Christelle et Caroline au 04.92.27.02.24 Formateur MCSE Support Microsoft Officiel

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Liste des chapitres

Unit 1: Introduction au Dépannage et à la surveillance d'Exchange

• Vue d'ensemble
• Introduction à Microsoft Operations Manager
• Introduction au dépannage d'Exchange 2007
• Utiliser MOM pour surveiller Exchange Server
• Atelier: Introduction à la surveillance et au dépannage d' Exchange Server

Liste des chapitres

Unit 2: Surveillance et dépannage de la connectivité et de la performance du client

• Vue d'ensemble
• Outils pour la surveillance des perfomances et de la connectivité du client
• Procédure pour dépanner les clients MAPI
• Procédure pour dépanner les clients CAS
• Atelier:
• Dépanner et Surveiller les performances et la connectivité du client
• Surveiller la connectivité du client
• Dépannage des problèmes de boîtes aux lettres
• Dépannage des problèmes de serveurs CAS

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Unit 3: Dépannage de l'accès aux ressource et aux messages

• Vue d'ensemble
• Comment fonctionne l'accès aux dossiers publique
• Comment fonctionne les calendriers
• Procédure pour dépanner les problèmes de serveur CAS
• Atelier:
• Dépanner l'accès au contenu des messages
• Dépanner les problèmes de dossier publique
• Dépanner les problèmes de calendrier
• Dépanner les problèmes Outlook Web Acess (OWA)
• Dépanner les messages éléctronique qu'on ne peut pas ouvrir

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Unit 4: Surveillance et dépannage des flux de messagerie

• Vue d'ensemble
• Outils pour surveiller les flux de courriers éléctronique
• Procédure pour dépanner les flux de courriels interne
• Procédure pour dépanner les flux de courriels externe
• Atelier:
• Surveiller et dépanner les flux de courriels
• Configurer la surveillance des files d'attentes de messages
• Dépanner les goulets d'étranglement des files d'attentes de messages
• Dépanner les messages de non-remis des courriels

Liste des chapitres

Unit 5: Surveillance et dépannage des servers de boîte aux lettres

• Vue d'ensemble
• Outils pour surveiller les serveurs de boîtes aux lettres
• Procédure pour dépanner les serveurs de boîtes aux lettres
• Directives pour le dépannage de serveur de boîte aux lettres
• Atelier:
• Surveillance et dépannage de serveur de boîte aux lettres
• Configurer la surveillance de serveur de boîte aux lettres
• Dépanner les problème d'ouverture de session des boîtes aux lettres
• Dépanner les problèmes de stockage de boîtes aux lettres

Liste des chapitres

Unit 6: Surveillance et dépannage des services supplémentaires et services externes

• Vue d'ensemble
• Services supplémentaires et externes requis par Exchange Server 2007
• Services externes requis pour la messagerie unifiée dans Exchange Server 2007
• Outils pour surveiller les services externes
• Atelier :
• Surveiller et dépanner les services supplémentaires et les services externes
• Configurer la surveillance des services externes
• Dépannage des services externes
• Discussion: Impact des services externes et services supplémentaires dans une organisation Exchange

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Unit 7: Identification des tendances du système de messagerie

• Vue d'ensemble
• Outils pour identifier les tendances du système de messagerie
• Informations requises pour identifier et résoudre les tendances
• Atelier :
• Identification des tendances du système de messagerie
• Création de rapports de messagerie
• Evaluation des rapports sur la messagerie
• Recommandation sur les changements de configuration